CURSO DE TÉCNICAS DE SECRETARIADO
Curso de Secretariado
Aprenda uma nova profissão!


A profissão de secretária está crescendo em importância no mercado de trabalho e oferece grandes oportunidades e excelente remuneração. O Instituto Denver desenvolveu este curso de secretária com o objetivo de fornecer conhecimentos e técnicas para quem deseja exercer a profissão.

Invista no seu futuro e torne-se um profissional bem sucedido. Preencha ainda hoje o seu Pedido de Matrícula. Não espere outro dia! Conquiste sua independência financeira aprendendo agora como montar seu próprio negócio que ajudará você a ganhar dinheiro por toda sua vida.

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  Público-Alvo:

  • Pessoas que desejam aprender esta profissão administrativa e altamente solicitada pelo mercado de trabalho.
  • Profissionais da área (secretárias) que já atuem nesta profissão, porém desejam aperfeiçoamento de modo a aspirar promoções em suas empresas.
  • Recepcionistas e Atendentes que necessitam de técnicas de secretariado.
  Pré-Requisitos:


É recomendável que o(a) aluno(a) esteja cursando o 2º Grau ou equivalente.

  Metodologia:


As lições são de fácil aprendizado, cuidadosamente explicadas, com vários exemplos para facilitar seu aprendizado. No fim de cada unidade existem testes para avaliar seu aproveitamento e auxiliar em suas dificuldades e direcionar seu estudo.

  Material do Curso:


Este curso de técnicas de secretariado é composto de:

-Seis apostilas com um total de 256 páginas no formato 14,8 cm x 21 cm com lições de fácil aprendizado, cuidadosamente explicadas, com vários exemplos para facilitar seu aprendizado.

- CD com dicas para a secretária; programa freeware para desenho de fluxograma, cronograma e organograma; curso de Word; ebook "Como elaborar um excelente currículo"; ebook "Como realizar uma excelente entrevista" e ebook de "Curso de Lotus 123".


  Certificado:


Importante! Este é um curso livre (semelhantes aos cursos de inglês e informática), cujo principal objetivo é preparar e desenvolver/atualizar secretárias. Não possibilita a obtenção do DRT.

O Instituto Denver emite um Certificado de Participação para os alunos com aproveitamento igual ou superior a 50% no resultado da Avaliação Final. Não cobramos taxa para emissão do Certificado! O Certificado é enviado diretamente para o endereço cadastrado, acondicionado em embalagem especial para que não seja amassado ou danificado. Não cobramos despesas postais para o envio do Certificado.

  Manual do Aluno:


O curso de técnicas de secretariado é acompanhado de um manual com instruções sobre pedido de próxima(s) remessa(s), alteração nas datas de vencimento, expedição e recebimento de remessas, carga horária, tira-dúvidas, avaliação final, certificado de participação, etc.

  Expedição de Remessas:

Remessas
Pagamento
em 1x
Pagamento
em 2x
Pagamento  
em 4x     
Remessa 01 Volumes 1 ao 6 e CD Volumes 1, 2 e 3 Volumes 1 e 2
Remessa 02 - Volumes 4, 5, 6 e CD
Volume 3
Remessa 03
-
-
Volumes 4 e 5
Remessa 03
-
-
Volume 6 e CD

Os cursos pagos através de cartão de crédito serão expedidos integralmente (todas as remessas) mesmo que o pagamento seja parcelado.

  Preço do Curso:


Preço do curso de Técnicas de Secretariado:
1 x 86,00 ou 2 x 44,00 ou 4 x 23,00.

 
  Programa do Curso:

UNIDADE 1 - ORGANIZAÇÃO DE EMPRESAS


O que é uma secretária?;
Requisitos Profissionais;
A função da secretária;
Atribuições e responsabilidades da secretária;
Características pessoais de uma boa secretária;
Recomendações para uma secretária;
O que é uma empresa?;
Elementos de uma empresa;
Categorias de empresas;
O que é pessoa física e pessoa jurídica?;
Classificação das empresas;
Relações humanas na empresa;
Qual é o objetivo das relações humanas?;
O que é uma equipe?;
Dez mandamentos do participante de uma equipe;
Representações Gráficas;
O que é um organograma ?;
Exemplo de organograma;
Cuidados na elaboração de um organograma;
O que é um fluxograma?;
Para que serve um fluxograma?;
Como construir um fluxograma?;
Símbolos de um fluxograma;
O que é um cronograma?;
Para que serve um cronograma?;
Como é construído um cronograma?;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 1.

UNIDADE 2 - EQUIPAMENTOS DE UM ESCRITÓRIO

Telefone;
Xerox;
Telex;
O que é o fax?;
Como funciona;
Máquinas de calcular;
Máquina de escrever;
Tipos de máquinas de escrever;
O que é um microcomputador?;
Componentes de um microcomputador;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 2.

UNIDADE 3 - DOCUMENTOS COMERCIAIS

O cheque;
Tipos de cheques;
Cheque ao portador;
Cheque nominal;
Cheque cruzado;
Cheque visado;
Cheque especial;
Cheque comprado;
Cheque administrativo;
Como preencher corretamente um cheque;
Depósito em cheque;
Ordem de pagamento;
Nota promissória;
Como preencher corretamente uma Nota promissória;
Recibo;
Nota fiscal;
Tipos de NF's;
Fatura;
Duplicata;
Borderô;
Como emitir um borderô;
Como preencher o darf;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 3.

UNIDADE 4 - O ARQUIVO E AS TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO

O que é um arquivo?;
O que é arquivar;
Por que arquivar?;
Qual é a importância do arquivo?;
Para que serve um arquivo?;
Classificação de arquivo segundo a localização;
Classificação de arquivos quanto ao prazo de arquivamento;
Qualidades de um bom arquivo;
Conservação de arquivos;
Recomendações úteis sobre arquivamento;
Sistemas físicos de arquivamento;
Sistema vertical;
Sistema horizontal;
Sistema rotativo;
Classificação alfabética;
Regras de classificação alfabética para nomes de pessoas;
Regras de classificação alfabética para nomes de empresas;
Método de arquivamento por nome;
Método de arquivamento por assunto;
Método Geográfico;
Método Cronológico;
Método Numérico (comum ou ordinário);
Método Numérico (duplex);
Microfilmagem;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 4.

UNIDADE 5 - PORTUGUÊS PRÁTICO

O que é abreviar?;
Tipos de abreviações;
Recomendações para abreviação;
Abreviação de estados, territórios e distrito federal;
Abreviações de endereço;
Abreviações de profissão;
Abreviações de tratamento;
Abreviações de meses;
Outras abreviaturas;
Emprego dos pronomes de tratamento e concordância;
Divisão silábica;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 5.

UNIDADE 6 - CORRESPONDÊNCIAS

Quais são os elementos básicos da comunicação?;
Quais são os obstáculos à comunicação?;
Quais são os cuidados que o emissor deve ter?;
Quais são as formas de comunicação?;
Classificação da correspondência pela distribuição;
Classificação da correspondência pelo destinatário;
Classificação da correspondência pela velocidade;
Classificação da correspondência pelo sigilo;
Tipos de correspondências - Estilo bloco-compacto;
Tipos de correspondências - Estilo semi-bloco;
Tipos de correspondências - Estilo Ofício;
Memorando;
Carta;
Circular;
Requerimento;
Declaração;
Ofício;
Procuração;
Atestado;
Telex;
Relatório;
Aviso;
Edital;
Certidão;
Instrução;
Telegrama;
Ata;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 6.

UNIDADE 7 - SERVIÇO POSTAL

Os envelopes;
Introdução às recomendações da ECT;
Tipos de serviços postais - Registrada;
Tipos de serviços postais - AR (Aviso de Recebimento);
Tipos de serviços postais – Malotes diretos;
Tipos de serviços postais – Entrega Rápida;
Tipos de serviços postais - Seed;
Tipos de serviços postais - Serca;
Tipos de serviços postais – Franqueamento mecanizado;
Tipos de serviços postais – Telegrama;
Limites de dimensões e pesos;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 7.

UNIDADE 8 - CONTABILIDADE

Principais atividades;
O que é o patrimônio?;
O que são os bens da empresa?;
O que são os direitos da empresa?;
O que são as obrigações?;
O que é o lucro?;
O que é receita?;
O que é custo?;
O que é a escrituração?;
O que são as demonstrações contábeis?;
O que é o ativo?;
O que é o passivo?;
O que é uma conta?;
Quais os elementos essenciais de uma conta?;
Caixa;
Livros de escrituração - Diário;
Livros de escrituração – Razão;
Por que necessitamos do razão?;
O que é um balancete de verificação?;
Livro caixa;
Contas correntes;
Lançamentos contábeis – Regras Gerais;
Lançamentos contábeis – Método das partidas dobradas;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 8.

UNIDADE 9 - ROTINAS DA SEÇÃO DE CORRESPONDÊNCIA E ARQUIVO

Rotina da seção de correspondência e arquivo;
Serviço de Correspondência – Recebimento;
Serviço de Correspondência – Expedição;
Serviço de Correspondência – Redação e datilografia;
Serviço de Arquivo – Recebimento da documentação;
Serviço de Arquivo – Registro da documentação;
Serviço de Arquivo – Classificação da documentação;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 9.

UNIDADE 10 - ATIVIDADES DE UMA SECRETÁRIA

Organizar o local de trabalho;
Estabelecer um plano de trabalho e obter aprovação;
Preparar e atualizar a agenda de compromissos;
Organizar e manter o sistema "follow-up";
O que é o sistema de follow-up?;
Elaborar cartas, memorandos e relatórios para o chefe;
Preparar viagens;
Recomendações para a secretária durante a ausência do chefe;
Recomendações para preparar viagens inesperadas;
Preparar reuniões (antes, durante e após);
Recebimento de cheques e dinheiro;
Controle do fundo fixo de caixa ou caixa pequena;
Pagamento de contas e faturas;
Recepcionar, planejar e controlar visitas;
Recomendações para planejar e controlar visitas;
Recomendações para preparativos antes de uma visita;
Controle de estoque - material de consumo de escritório;
Recomendações para a organização física do estoque;
Recomendações para o controle do estoque e seu reabastecimento;
Despacho diário com o chefe;
Datilografia – Recomendações Gerais;
Papel da Datilografia;
Como fazer cópias com papel carbono;
Recomendações para uma boa cópia utilizando o papel-carbono;
Métodos para fazer uma boa cópia;
Como corrigir um erro;
Métodos de correção de erros;
Como corrigir letras;
Supervisão de funcionários;
Atendimento Telefônico - Regras básicas;
Código telefônico para soletrar;
Recepção e expedição de correspondência;
Recomendações para recebimento de correspondência;
Recomendações para classificação das correspondências recebidas;
Recomendações para abertura de correspondência;
Recomendações para a distribuição da correspondência recebida;
Recomendações para a correspondência expedida;
Registro da correspondência expedida;
Controle de correspondência expedida;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 10.

AVALIAÇÃO FINAL

 
Pessoas que se interessaram por esse curso também compraram:


Auxiliar de Escritório
Recepcionista / Telefonista
Excel
Digitação

 
Cursos por correspondencia
 
CURSOS
EMPREENDEDOR
MONTE SEU NEGÓCIO
 
CURSOS
ÁREA
ADMINISTRATIVA
 
CURSOS
ÁREA DE
INFORMÁTICA
 
CURSOS
ÁREA
COMERCIAL / VENDAS
 
CURSOS
ÁREA DE
LOGÍSTICA
 
CURSOS
ÁREA TÉCNICA
 
 
 
 
 
 
 
 
Cadastro - Cursos à distância
Autorizo o Instituto Denver a enviar, para meu email, informações sobre novos cursos e e-books grátis!

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CERTIFICADO
Será concedido para os alunos que atingirem um mínimo de 50% de acerto na prova final.

Certificado de conclusão do curso

 
DEPOIMENTOS
Serigrafia
"Iniciei fazendo camisetas para amigos. Hoje já abri minha loja, tenho vários clientes e estabilidade financeira.
O curso de serigrafia foi muito importante na minha vida profissional."
Felipe Braga - SP
Representante Comercial
"Graças ao curso já sou representante autônomo e consegui duas representações comerciais. Iniciei há quatro meses e já consegui ganhar R$ 1.400,00 no último mês. Estou confiante no meu futuro."
José Rodrigues - RS
Técnicas de Secretariado
"Adorei o curso. A didática é excelente. Aprendi técnicas que já estou usando no meu dia a dia de secretária."
Rosângela Mota - RJ
Técnicas de Vendas
"Aprendi muito no curso. A linguagem é simples e as dicas apresentadas são muito importantes. Posso dizer, com certeza, que o que aprendi no curso aumentou meus pedidos e minha carteira de clientes."
Priscila Martins - PR

GUIA
DE
PROFISSÕES



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