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OPERADOR
DE TELEMENSAGENS
Aprenda uma nova Profissão! |
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Resumo
da Profissão de Operador de Telemensagens |
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Recebe chamadas telefônicas de pessoas
solicitando o envio de mensagens. Faz as chamadas no horário
solicitado e envia a mensagem escolhida.
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Quais
são os outros nomes da profissão de Operador
de Telemensagens? |
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Operador de agência de telemensagem.
Normalmente é o trabalho de uma ou duas operadoras
que são donas da Agência de Telemensagens. Muitas
destas empresas também trabalham com envio de cestas
de café da manhã.
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Quais
são as tarefas e responsabilidades da profissão
de Operador de Telemensagens? |
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Atende as chamadas telefônicas solicitando
envio de mensagens.
Apresenta mensagens para que o cliente escolha a mensagem.
Registra o nome, telefone, o código da mensagem, hora
para enviar mensagem.
Fornece informações ou aconselhamentos.
Pode vender outros produtos como fitas gravadas com mensagem,
cartas, cestas de café da manhã, etc.
Pode fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como:
enviar cartas, faxes e/ou e-mails.
Pode ligar para clientes para promover ou vender produtos
ou serviços.
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Quais
são os requisitos para ser um Operador de Telemensagens
? |
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Habilidades Necessárias
Excelente comunicação verbal.
Habilidade de saber ouvir.
Saber lidar com clientes.
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Conhecimentos Necessários
Deve entender bem os vários tipos de mensagens
para aconselhar os clientes em cada ocasião e,
desta forma, fornecer um bom serviço aos clientes.
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Qualidades Pessoais
Boas maneiras ao usar telefone.
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Requisitos Físicos
Voz clara e boa audição.
Permanecer sentado por longos períodos de tempo.
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Como
iniciar na profissão de Operador de Telemensagens? |
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Fazer um curso para aprender como montar uma
Agência de telemensagem.
Experiência em recepção e/ou atendimento
a clientes.
Operadores de telemarketing ou telefonistas com bastante experiência
podem querer lançar sua própria agência
de telemensagens.
Experiência em vendas ajuda muito.
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Como
é o local de trabalho da profissão de
Operador de Telemensagens? |
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Trabalham em escritórios (muitas vezes
em casa) especializados em atendimento telefônicos.
Normalmente usam computadores e telefones.
Podem trabalhar em horário parcial ou integral, noite,
fins de semana, turnos rotativos.
Contatos diários com muitos clientes via telefone.
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Qual
é o futuro da profissão de Operador de
Telemensagens? |
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Boas perspectivas. Além do público
pessoa física, muitas empresas estão enviando
mensagens nos aniversários dos seus clientes importantes.
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Serigrafia