CONHECIMENTOS PARA SER REPRESENTANTE COMERCIAL
CONHECER O CLIENTE
Conhecer o cliente, seus compradores, processo de compras, critérios de avaliação, endereços, telefones, futuras expansões, organograma, razões de compras.
CONHECIMENTO DO MERCADO
Conhecer seu mercado, riscos, oportunidades, ler revistas técnicas da área, tendências, conversar com clientes, conhecer a situação econômica / financeira do mercado.
CONHECER A CONCORRÊNCIA #1
Conhecer a concorrência, seus produtos, suas técnicas de apresentação, argumentos de vendas, tipos de contratos, técnicas de marketing.
CONHECER A CONCORRÊNCIA #2
Conhecer localização dos concorrentes, organização, percentual de mercado, política de vendas, vantagens e características dos produtos, pontos fortes e fracos.
CONHECIMENTO DO PRODUTO - 1/2
Conhecer o processo de fabricação ou origem, a fábrica, contatos, desempenho passado do produto, aceitação, competitividade, prazos de entrega, características, aplicações do produto, terminologia usada.
CONHECIMENTO DO PRODUTO - 2/2
Conhecer material impresso promocional, anúncios e publicações de marketing, catálogos de produtos, assistência técnica, benefícios e vantagens do produto, objeções mais comuns, embalagens e acondicionamento.
CONHECER AS POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS DA EMPRESA
Conhecer como colocar um pedido, a política de substituição de peças, garantia de serviços, a última lista de preços e como usá-las.