CURSO DE REPRESENTANTE COMERCIAL
EM VÍDEO - DVD
Seja um Representante Comercial

• Pessoas que desejam aprender a profissão de Representante Comercial que é altamente solicitada pelo mercado de trabalho e que não apresenta desemprego.

• Profissionais que desejam ser empresários, não ter patrão, ter uma profissão atraente, promissora e com excelentes ganhos. A maioria das pessoas já pensou em trabalhar por conta própria, coordenar seu próprio tempo e viver com maior qualidade de vida. Esta é a chance de alcançar tudo isto.

• Profissionais de venda que desejam aperfeiçoamento de modo a aspirar maior volume de vendas.

• Pessoas que desejam iniciar uma carreira com grande procura de profissionais e onde poderá alcançar excelentes rendimentos.

Primeiro grau ou equivalente. Segundo grau é desejável.

As lições são de fácil aprendizado, cuidadosamente explicadas, com vários exemplos para facilitar seu aprendizado. No fim de cada unidade existem testes para avaliar seu aproveitamento e auxiliar em suas dificuldades e direcionar seu estudo.

O curso é composto dos seguintes materiais:

. Um vídeo em DVD

· Um Manual do Curso em três volumes com um total de 112 páginas no formato 14,8 cm x 21 cm.

· Um CD com:
- Exemplos de currículos e contratos em formato Ms-word para que personalize com seus dados.
- Exemplos de carta de apresentação que deve acompanhar o currículo.
- Dois Ebooks “Como elaborar um excelente currículo” e “Como realizar uma excelente entrevista”
- Documento com várias dicas importantes de sites para consultas.
- Exemplo de relatório para enviar para representadas.
- Documento com as novas categorias de sociedades no novo código civil.

· Um Curso completo de Técnicas de Vendas composto de cinco apostilas com um total de 176 páginas no formato 14,8 cm x 21 cm com lições de fácil aprendizado, cuidadosamente explicadas, com vários exemplos para facilitar seu aprendizado.

NOTA:
Existe, também, uma versão deste curso somente em apostilas. Veja maiores informações em Curso de Representante Comercial em apostila

A avaliação geral do aproveitamento do aluno no Curso de Representante Comercial será feita em um teste final existente no final do Manual do Curso. Para receber o certificado o aluno deve acertar pelo menos 50% das questões apresentadas na Avaliação final.

O curso de Técnicas de Vendas também possui, em sua última apostila, uma avaliação final. Para receber o certificado o aluno deve acertar pelo menos 50% das questões apresentadas na Avaliação final.

Importante:
Não cobramos taxa para emissão do Certificado! O Certificado é enviado diretamente para o endereço cadastrado, acondicionado em embalagem especial para que não seja amassado ou danificado. Não cobramos despesas postais para o envio do Certificado.

O curso de representante comercial é acompanhado de um manual com instruções sobre expedição e recebimento de remessas, carga horária, tira-dúvidas, avaliação final, certificado de participação, etc.

Remessas

Pagamento em 1x

Pagamento em 2x

Pagamento   em 4x

Os cursos pagos através de cartão de crédito serão expedidos integralmente (todas as remessas) mesmo que o pagamento seja parcelado.

Preço do curso de Representante Comercial em DVD: 1 x 102,00 ou 2 x 52,00

Programa do Curso de Representante comercial:

UNIDADE 1 - O REPRESENTANTE COMERCIAL
O que é um representante comercial?;
Como é o trabalho diário de um representante comercial?;
O que é um representante técnico de vendas?;
Qual é a grande vantagem de ser um representante comercial?;
Quais são as vantagens de um representante comercial autônomo?;
Quais são as características da representação comercial?;
O que as empresas que procuram representantes preferem (representante autônomo ou empresa de representação)?;
Qual é o futuro da profissão de representante comercial?;
Qual é a diferença entre um representante comercial e o distribuidor?;
Por que o representante comercial é tão requisitado pelas empresas modernas?;
Como o representante comercial relaciona-se com a empresa contratada?;
Quais são as principais responsabilidades de um representante comercial?;
Quais são os conhecimentos que um representante deve ter?;
Como iniciar uma atividade de representação comercial?;
Quais são as responsabilidades da empresa contratada?;
Como o representante é remunerado?;
Quais são as vantagens para a empresa contratada ao usar a representação comercial?;
Recomendações para a empresa que deseja usar representação comercial;
Quais são as condições de trabalho de um representante comercial?;
Como o representante paga o Imposto de Renda?;
O Profissional autônomo que paga a outros profissionais por serviços realizados é considerado empresa individual?;
O Profissional autônomo poderá deduzir as despesas com aquisição de livros, jornais, revistas, roupas especiais, etc?;
Podem ser deduzidas despesas com aluguel, energia, água, gás, taxas, impostos, telefone, telefone celular, condomínio, quando o imóvel utilizado para a atividade profissional é também residência?;
Podem ser deduzidos os gastos com arrendamento mercantil (Leasing)?;
A contribuição devida ao INSS sobre a remuneração paga ao trabalhador autônomo pode ser descontada do RPA?;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 1.

UNIDADE 2 - CORE - CONSELHO REGIONAL DE REPRESENTANTES COMERCIAIS
O que é o CORE?;
Por que devo fazer minha inscrição no CORE do meu estado?;
Como se filiar ao CORE do seu estado como pessoa física?;
Como se filiar ao CORE do seu estado como pessoa jurídica?;
Como fazer a alteração de representante comercial Pessoa Física para Pessoa Jurídica?;
Como fazer a alteração de pessoa jurídica (individual) para pessoa jurídica (limitada)?;
Como fazer o cancelamento e/ou baixa junto ao core - Pessoa Jurídica?;
Como fazer o cancelamento e/ou baixa de Pessoa física?;
Quais são os endereços dos CORE e Associações de representantes em cada estado?;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 2.

UNIDADE 3 - LEGISLAÇÃO APLICADA À REPRESENTAÇÃO COMERCIAL
A lei n° 4886 - 09/12/1965; Lei n° 8.420 de 08 de maio de 1.992;
Código de ética;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 3.

UNIDADE 4 - CONTRATOS DE REPRESENTAÇÃO
Modelo de contrato de representação comercial;
Modelo de contrato de representação comercial autônoma entre representantes comerciais (preposto);
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 4.

UNIDADE 5 - COMO CONSEGUIR EMPRESAS PARA REPRESENTAR
Segmentos de negócios;
Como descobrir o produto que irá representar;
Onde encontrar empresas para representar;
O currículo;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 5.

UNIDADE 6 - COMO ELABORAR UM CURRÍCULO
O que é um Curriculum Vitae ou currículo?;
Quais são os objetivos de um Currículo?;
Qual é a importância do currículo ao procurar uma empresa para representar?;
Quais são os pontos que devo enfatizar ao elaborar meu currículo de representante comercial?;
Quais são as informações que um currículo deve ter?;
Currículo cronológico;
Currículo funcional;
Perguntas e respostas;
Recomendações para elaborar currículo;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 6.

Programa do Curso de Técnicas de Vendas (Anexo ao curso de Representante Comercial)

UNIDADE 1 - ORGANIZAÇÃO DE EMPRESAS
O que é uma empresa?;
Elementos de uma empresa;
Categorias de empresas - As firmas individuais;
Categorias de empresas - As sociedades ou firmas coletivas;
O que é pessoa física e jurídica?;
Classificação das empresas;
Classificação em função do porte;
Classificação em função da nacionalidade e de propriedade das empresas;
Classificação por ramo de atividade;
O que é um Organograma;
Cuidados na elaboração de um organograma;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 1.

UNIDADE 2 - O COMÉRCIO
O que é o comércio;
Categorias de comerciantes;
Tipos de comércio;
O que são canais de distribuição?;
Distribuição direta;
Distribuição indireta;
Formas de pagamento – Venda a vista;
Formas de pagamento – Crediário;
Formas de pagamento – Venda a prazo;
Venda interna e externa;
Tipos de venda – Venda por consignação;
Tipos de venda – Venda por troca;
O que é o comércio atacadista?;
Tipos de empresas atacadistas;
O que é o comércio varejista?;
Categorias de comércio varejistas;
Tipos de comércio varejistas;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 2.

UNIDADE 3 - MARKETING
O que é o mercado?;
O que é o marketing?;
O que é um Plano de Marketing?;
Quais são os indicadores de sucesso de uma empresa?;
Quais são as principais atividades de Marketing?;
O que é Pesquisa de Mercado?;
Tipos de pesquisas de mercado;
Como é executada?;
Merchandising;
O que é a propaganda?;
O que é a mídia?;
Tipos de Mídias - vantagens e desvantagens;
Etapas do Planejamento da Propaganda;
Como avaliar se uma propaganda está bem feita?;
O que é a promoção de vendas;
Promoção de vendas dirigida ao revendedor;
Promoção de vendas dirigida ao consumidor;
Promoção de venda dirigida ao vendedor;
Promoção institucional de uma empresa;
O que é um calendário promocional?;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 3.

UNIDADE 4 - A ARTE DE VENDER
O que é vender?;
O que é um vendedor?;
Requisitos de um bom vendedor;
O que é um bom cliente?;
Fatores que facilitam ou dificultam a venda;
O que é necessário para ser um bom vendedor?;
Conhecimentos que o vendedor deve ter;
Atitude adequada do vendedor;
Avaliação do vendedor;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 4.

UNIDADE 5 - TÉCNICAS DE VENDAS
Técnicas para convencer;
Técnicas para identificação dos motivos de compras;
O que são os motivos de compras?;
Tipos de clientes;
Técnicas de Motivação de Venda;
Técnicas de localização do interesse do cliente;
A técnica de utilização de perguntas;
Tipos de perguntas;
Perguntas de Localização;
Perguntas de Sondagem;
Perguntas de Decisão;
Perguntas de Sugestões;
Recomendações;
Técnicas de apresentação de benefícios;
Tabela de conversão de características em benefícios;
Técnica para cultivar clientes entusiasmados;
Qual a importância de um cliente entusiasmado?;
Como conseguir um cliente entusiasmado;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 5.

UNIDADE 6 - ETAPAS DA VENDA
O que é o processo de venda?;
Etapas do processo de vendas;
Tipos de abordagem para quebrar o gelo inicial;
Como ultrapassar a barreira da secretária ou recepcionista?;
Recomendações para abordagem em venda interna;
Técnicas para abertura de entrevista;
Quando utilizar a argumentação?;
O que são as técnicas de argumentação?;
Exemplos de argumentações;
Importância da apresentação;
O que é a apresentação?;
Como fazer a apresentação;
Etapas da apresentação do produto;
O manual de apresentação;
O que é o manual?;
Conteúdo do manual;
Recomendações para a elaboração do manual;
Superar as objeções;
O que é a objeção?;
Como são apresentadas as objeções;
Por que os clientes fazem objeções?;
Como evitar objeções;
Qual é a atitude do vendedor em relação à objeção?;
Como identificar o motivo pelo qual o cliente não compra;
Objeções típicas e suas causas;
A objeção ao preço;
Fechamento;
Como perder o medo da etapa de fechamento;
Quando iniciar a etapa de fechamento?;
Fique alerta para sinais de fechamento;
Técnicas de fechamento;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 6.

UNIDADE 7 - COMUNICAÇÕES
Princípios básicos;
O que é a comunicação?;
Qual é a importância da comunicação para o vendedor?;
Quais são os objetivos da comunicação?;
Quais são os elementos básicos da comunicação?;
Quais são os obstáculos à comunicação?;
Quais são as formas de comunicação?;
Exemplos de linguagem corporal;
Comunicação oral;
Recomendações para melhorar a comunicação oral;
Recomendações para melhorar a capacidade de escutar;
Comunicação escrita;
Vantagens e desvantagens;
Recomendações gerais;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 7.

UNIDADE 8 - TELEFONE
Qual é sua importância?;
Principais utilizações do telefone;
Vantagens da utilização do telefone;
Regras básicas ao telefone;
Código telefônico para soletrar;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 8.

UNIDADE 9 - PESQUISA DE NOVOS CLIENTES
O que é?;
Etapas da pesquisa;
Formulário de controle de clientes em potencial;
Pesquisa de novos clientes pelo telefone;
A visita fria;
Benefícios da visita fria;
Como conquistar clientes dos concorrentes;
Como reconquistar o cliente perdido;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 9.

UNIDADE 10 - PLANEJAMENTO DE VENDAS
O que é planejamento de vendas?;
Etapas do planejamento;
Organização da equipe de vendas;
Classificação dos clientes;
Por que classificar?;
Como classificar clientes;
Cálculo da freqüência de visitas;
Planejamento de visitas de vendas;
Características e benefícios do produto;
Planejamento do itinerário;
Qual é a importância?;
Planejamento da atividade diária;
Planejamento diário;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 10.

UNIDADE 11 - ADMINISTRAÇÃO DE TEMPO
Introdução;
Por que é necessário administrar nosso tempo?;
O que é administração de tempo?;
Benefícios gerais da administração de tempo;
Recomendações gerais para uma boa administração de tempo;
Recomendações específicas para o vendedor;
Benefícios do bom planejamento de tempo para o vendedor;
Desperdiçadores de tempo;
Frases erradas que são ditas sobre o tempo;
Avaliação da utilização do tempo;
Folha de análise do tempo;
Análise da eficácia do vendedor;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 11.

UNIDADE 12 - VENDA PARA O DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Quais são as características deste tipo de venda?;
Como cadastrar-se como fornecedor de uma empresa;
Objetivos do comprador;
Limitações do comprador;
Quais são os desejos / necessidades do comprador em uma negociação?;
Atividades críticas;
Análise do processo de compra do cliente;
Fases do processo de compras;
Identificação das influencias decisivas;
Definição dos auxílios à venda;
Utilize um ou mais dos seguintes auxílios de venda;
Identificação de riscos;
Negociações;
O que é necessário saber antes de negociar?;
Características pessoais do bom negociador;
O que alcançar ao término da negociação?;
Planejamento da negociação;
O que pode ser negociado?;
Argumentos desempatadores;
A procura da melhor solução;
Folha de Auto-Avaliação da Unidade 12.